Información para clientes sobre la celebración de contratos a distancia e información adicional sobre la celebración electrónica de contratos

A. Información para clientes sobre la celebración de contratos a distancia

La siguiente información sirve para cumplir nuestra obligación legal de información en contratos a distancia y en el tráfico electrónico.

Encontrarás nuestros Términos y Condiciones Generales (TCG) en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb

Recibirás toda la información a más tardar con la entrega del producto en formato de texto. También puedes imprimir esta información o guardarla en tu disco duro.

1. Identidad del proveedor

Celebras contratos a distancia con

PAGOPACE GmbH

actuando bajo «PAGOPACE»

Hohenzollernring 36

50672 Colonia (Köln), Alemania

Correo electrónico: kontakt@pagopace.de

NIF a efectos de IVA: pendiente de aportar.

2. Celebración del contrato

(1) Puedes seleccionar productos de la gama y añadirlos a la llamada cesta mediante el botón «Añadir a la cesta». Como alternativa, también puedes iniciar el pedido de un solo producto directamente con el botón «PayPal Express».

Mediante el botón «Comprar» nos haces una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentren en la cesta. Antes de enviar el pedido puedes modificar y revisar los datos en cualquier momento. A continuación te enviamos una confirmación automática del pedido por correo electrónico, en la que se detalla el pedido y que puedes imprimir con la función «Imprimir». La confirmación del pedido en sí no constituye una aceptación vinculante del pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona

1. a) con el envío de un correo electrónico separado con la confirmación del pedido, o
2. b) con la entrega del producto, o
3. c) cuando, tras tu pedido, el Vendedor te requiera el pago,

siendo determinante para la celebración del contrato, en caso de concurrir varias alternativas, la temporalmente anterior.

(2) El texto del contrato es almacenado por nosotros y se te envía junto con los TCG válidamente incorporados por correo electrónico tras la celebración del contrato.

Encontrarás más información en nuestros TCG.

3. Entrega y reserva de entrega

(1) El plazo de entrega para envíos dentro de España se indica en la página de la oferta correspondiente. El inicio del plazo de entrega se determina (en función de la forma de pago elegida) según los apartados 2 a 4.

(2) El plazo de entrega comienza un día después de que nos transmitas los datos de tarjeta de crédito generados por VIMpay para el hardware pedido (anillo u otro wearable sin contacto) (véase § 2 de los TCG).

(3) Para envíos fuera de España rigen los plazos de entrega indicados en el apartado «Envío».

(4) Si el inicio o el fin del plazo coincide con un sábado, domingo o festivo oficial, el inicio o el fin del plazo se trasladará al siguiente día laborable.

(5) El envío se realiza exclusivamente a los países indicados en el apartado «Envío» y bajo las restricciones o modalidades de entrega allí señaladas en el apartado «Envío» .

(6) La entrega queda sujeta a la reserva del aprovisionamiento correcto.

Encontrarás más información en nuestros TCG.

4. Precio de compra y gastos de envío

(1) Los precios indicados son precios totales en euros e incluyen el IVA legal. Las ofertas especiales o descuentos limitados en el tiempo se señalan como tales en la presentación de los productos en nuestra web.

(2) Facturamos nuestros gastos de envío y entrega adicionalmente a los precios totales indicados de los respectivos productos. Encontrarás los gastos de envío correspondientes en el apartado «Envío».

(3) Por lo demás, no incurres en costes adicionales por el uso de medios de comunicación a distancia al hacer el pedido.

Encontrarás más información sobre precios y envío en nuestros TCG en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb

5. Formas de pago y costes de los medios de pago

(1) El Cliente puede realizar el pago mediante

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Domiciliación (Maestro)
• Transferencia inmediata (Sofortüberweisung)
• Klarna
• PayPal
• Shopify Payments
• ApplePay
• GooglePay
• eps
• iDEAL
• Bancontact

Encontrarás más información sobre las formas de pago en nuestros TCG y en Medios de pago.

6. Derecho de desistimiento para consumidores y modelo de formulario de desistimiento

a) Derecho de desistimiento para consumidores en contratos a distancia / celebrados en la tienda online

Los consumidores —es decir, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que mayoritariamente no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente— pueden revocar su declaración contractual en contratos onerosos en las siguientes condiciones:

En el caso de un contrato sobre uno o varios productos enviables como paquete que lleguen al consumidor en una única entrega, que se entreguen por separado o que se entreguen al consumidor en varios envíos parciales o piezas:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes informarnos (PAGOPACE GmbH, actuando bajo PAGOPACE, Hohenzollernring 36, 50672 Colonia/Köln, Alemania, correo electrónico: kontakt@pagopace.de) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre tu decisión de desistir del presente contrato. Puedes

utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes del presente contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que hayas elegido una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que nos hayas comunicado tu desistimiento del contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas usado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso te cobraremos cargos por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que aportes una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se considera cumplido si envías los productos antes de que venza el plazo de catorce días.

Asumirás los costes directos de devolución de los productos.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los productos si dicha disminución resulta de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos para el suministro de productos que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,

b) Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta y envía este formulario.)

- A PAGOPACE GmbH, actuando bajo PAGOPACE, correo electrónico: kontakt@pagopace.de:

- Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

- Fecha
_______________
(*) Táchese lo que no proceda.

7. Condiciones de garantía

El Cliente tiene derecho a la garantía legal, que se modifica según los §§ 8 y 9 de los TCG.

Encontrarás más detalles sobre la garantía en nuestros TCG.

8. Indicación sobre la Ley alemana de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (ElektroG)

Los aparatos usados que contengan sustancias contaminantes están señalados con el símbolo de un contenedor tachado, similar al símbolo de la imagen:

Al entregar un nuevo aparato eléctrico o electrónico al usuario final, estamos obligados a recoger gratuitamente los aparatos usados del mismo tipo que cumplan esencialmente las mismas funciones que el aparato nuevo.

Los aparatos usados cuya dimensión exterior no supere los 25 centímetros los debemos recoger gratuitamente en cantidades habituales en el hogar; la recogida no está vinculada a la compra de un aparato eléctrico o electrónico con nosotros.

Puedes devolvernos estos aparatos gratuitamente enviándolos por correo a:

PAGOPACE GmbH

actuando bajo «PAGOPACE»

Hohenzollernring 36

50672 Köln, Alemania

Si quieres que recojamos un aparato usado tuyo, te pedimos que nos envíes un correo electrónico con tu solicitud a kontakt@pagopace.de. Tras la recepción de tu correo te enviaremos indicaciones para el envío de devolución, etc. Por supuesto, también puedes seguir entregando un aparato usado en uno de los puntos de recogida municipales, lo cual también es gratuito para los consumidores finales.

¡La eliminación de aparatos usados que contengan sustancias contaminantes con la basura doméstica está expresamente prohibida!

Antes de entregar los aparatos hay que retirar las pilas o acumuladores, en la medida en que sea posible. Las pilas y acumuladores deben retirarse sin dañarlos y de forma que sean identificables tras la retirada. Los aparatos usados contienen a menudo datos personales sensibles. Esto vale en particular para aparatos de tecnología de la información y telecomunicaciones, como ordenadores y smartphones. Ten en cuenta, en tu propio interés, que cada usuario final es responsable de eliminar los datos de los aparatos usados que vaya a desechar.

B. Información adicional para clientes sobre la celebración electrónica de contratos

La siguiente información no constituye condiciones contractuales. Encontrarás nuestros TCG en el siguiente enlace: https://www.pagopace.de/pages/agb

1. ¿Cómo funciona la celebración online del contrato con nosotros?

Cuando hayas encontrado en nuestra tienda online un producto que se ajusta a tus deseos, puedes añadirlo a la cesta con el botón «Añadir a la cesta». Como alternativa, también puedes iniciar el proceso de pedido directamente pulsando el botón «PayPal».

a) Pedido por PayPal Express

Al pulsar el botón «PayPal Express» llegas a una página en la que puedes iniciar sesión en tu cuenta PayPal.

En la página siguiente se te muestran los productos seleccionados y la dirección de entrega almacenada. Selecciona aquí el método de envío haciendo clic sobre él. Después haz clic en el botón «Continuar».

Volverás a nuestra tienda online. Aquí recibirás un resumen de las indicaciones realizadas. Además, en este punto puedes consultar nuestra información sobre el derecho de desistimiento, nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones Generales. Léelos atentamente y confirma marcando la casilla correspondiente que aceptas los TCG. Solo cuando confirmes que has tomado conocimiento del derecho de desistimiento y aceptas la aplicación de los Términos y Condiciones Generales podrás continuar con el pedido.

Confirmaremos sin demora la recepción de tu pedido. El contrato de compraventa, en caso de pago por PayPal Express, se perfecciona con la orden de pago del Cliente.

Encontrarás más información sobre la celebración del contrato en nuestros Términos y Condiciones Generales (TCG).

b) Pedido a través de la cesta

En cuanto hayas añadido productos a la cesta, los productos que se encuentran en ella se muestran en el lateral derecho bajo el encabezado «Cesta». Al hacer clic en uno de los productos mostrados llegarás al resumen de la cesta mencionado arriba. Allí puedes eliminar productos de la cesta o modificar su cantidad.

Al pulsar el botón «Finalizar compra» puedes iniciar directamente el proceso de pedido para los artículos que se encuentran en la cesta.

Tras pulsar el botón «Finalizar compra» se abre una página en la que puedes activar tus datos de cliente ya registrados o registrarte como cliente nuevo. También puedes pedir como invitado sin crear una cuenta de cliente.

Los clientes no registrados deben introducir aquí sus datos de dirección, datos para la comunicación contigo y una dirección de correo electrónico. Si quieres crear una cuenta de usuario, debes introducir además una contraseña a tu elección. En el futuro podrás pedir sin tener que introducir de nuevo tus datos de dirección.

En los dos pasos siguientes puedes seleccionar la forma de envío y la forma de pago.

En el siguiente paso encontrarás un resumen con los detalles de tu pedido.

Además, en este punto puedes consultar nuestra información sobre el derecho de desistimiento, nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones Generales.

Léelos atentamente y confirma marcando la casilla correspondiente que aceptas los TCG. Solo cuando confirmes que has tomado conocimiento del derecho de desistimiento y aceptas la aplicación de los Términos y Condiciones Generales podrás continuar con el pedido.

Por favor, revisa todos los datos cuidadosamente. Puedes editar los datos introducidos durante el proceso de pedido directamente en esta página o a través de la función «Atrás» de tu navegador.

Si todos los datos son correctos, haz clic en «Pedido con obligación de pago» para finalizar todo el proceso de pedido.

Te confirmaremos sin demora la recepción de tu pedido por correo electrónico.

Encontrarás más información en nuestros TCG.

2. Almacenamiento del texto del contrato y acceso para el Cliente

Almacenamos los datos de tu pedido y te los enviamos por correo electrónico en la confirmación de recepción. Recibirás nuestros TCG, a más tardar, tras la celebración del contrato por correo electrónico.

3. Errores de entrada

Puedes corregir tus entradas durante el proceso de pedido en cualquier momento usando el botón «Atrás» de tu navegador, marcado con una flecha verde hacia la izquierda, y realizando la modificación correspondiente. Puedes cambiar la cantidad de artículos deseada modificando la cifra en el campo «Cantidad» de la cesta. Puedes cambiar o corregir la dirección de envío, la dirección de facturación y los productos que se encuentran en la cesta haciendo clic en el botón «modificar» de la zona correspondiente en el resumen del pedido. Asimismo, puedes editar los datos introducidos durante el proceso de pedido mediante la función «Atrás» de tu navegador.

Cerrando el navegador puedes cancelar todo el proceso de pedido en cualquier momento.

4. Idioma del contrato

Tienes la posibilidad de celebrar contratos con nosotros en español y en alemán.