Política de Privacidad


Política de Privacidad

1. Información general sobre la recogida de datos personales

(1) En la siguiente Política de Privacidad queremos explicarte cómo tratamos los datos personales que nos transmites al usar nuestra presencia en internet o nuestros servicios. Datos personales son todos aquellos datos que se pueden relacionar contigo personalmente, p. ej. nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento de uso.

(2) Responsable del tratamiento conforme al art. 4, núm. 7 RGPD:

PAGOPACE GmbH

actuando bajo «PAGOPACE»

Hohenzollernring 36

50672 Colonia (Köln), Alemania

Correo electrónico: kontakt@pagopace.de

2. Derechos de las personas interesadas

(1) Frente a nosotros tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que te conciernen:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD) a tus datos personales tratados por nosotros;
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) o de completar los datos personales tratados por nosotros;
  • Derecho de supresión (art. 17 RGPD) de tus datos personales tratados por nosotros, salvo que el tratamiento sea excepcionalmente necesario conforme al art. 17, apdo. 3 RGPD;
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD);
  • Derecho a la información (art. 19 RGPD);
  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD);
  • Derecho a retirar un consentimiento otorgado en su día (art. 7, apdo. 3 RGPD).

(2) Por lo demás, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte es ilícito. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. La lista de autoridades de protección de datos alemanas la puedes consultar p. ej. en la siguiente URL: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html


(3) Oposición al tratamiento de tus datos

En la medida en que basemos el tratamiento de tus datos personales en la ponderación de intereses, puedes oponerte al tratamiento. Este es el caso cuando, en particular, el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de un contrato contigo, lo cual indicamos en la descripción correspondiente de las funciones. Si ejerces dicho derecho de oposición, te pedimos que expongas los motivos por los que no deberíamos tratar tus datos personales como lo estamos haciendo. En caso de oposición fundada, examinaremos la situación y, o bien cesaremos o adaptaremos el tratamiento, o bien te expondremos nuestros motivos imperiosos y legítimos por los que continuamos el tratamiento. Por supuesto, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puedes comunicarnos tu oposición a la publicidad a través de los siguientes datos de contacto: Steffen Kirilmaz, Lukas Schmitz, actuando bajo «PAGOPACE GmbH», Neumarkt 36-38, 50667 Köln, correo electrónico: kontakt@pagopace.de

3. Seguridad de los datos

Como la seguridad de tus datos es importante para nosotros, transmitimos tus datos personales mediante cifrado/conexión SSL o TLS seguros. TLS (Transport Layer Security) o su versión anterior SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo para cifrar transmisiones de datos en internet. De este modo protegemos tus datos personales frente al acceso de terceros. Puedes reconocer el cifrado de la conexión en la barra del navegador por el símbolo «https//:» o el icono del candado.

Además, protegemos nuestra presencia en internet y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o divulgación de tus datos por personas no autorizadas. A pesar de los controles regulares, no es posible una protección completa frente a todas las amenazas.

4. Visita a nuestra presencia en internet

Cuando uses nuestra web solo a título informativo, es decir, sin registrarte ni transmitirnos información de otra forma, solo recogemos los datos personales que tu navegador transmite a nuestro servidor. En cuanto solicitas un archivo de nuestra web, se recogen y almacenan datos de acceso de forma estándar.

Este conjunto de datos se compone de:

  • la página desde la que se solicitó el archivo,
  • el nombre del archivo,
  • la fecha y hora de la solicitud,
  • la cantidad de datos transmitidos,
  • el estado de acceso/código de estado HTTP (es decir, si el archivo se transmitió o posiblemente no se encontró, etc.),
  • una descripción del tipo y la versión del navegador web utilizado,
  • el sistema operativo instalado y la resolución configurada,
  • la dirección IP utilizada.

Estos datos son necesarios para mostrarte nuestra web y garantizar la estabilidad y seguridad. Además, se evalúan con fines estadísticos internos y para la administración técnica de la web. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades de recogida de datos mencionadas.

5. Uso de nuestra tienda online

(1) Si quieres realizar un pedido en nuestra tienda online, durante el proceso de pedido debes indicar datos personales. Qué datos se recogen para ello se desprende de las respectivas máscaras de entrada, donde los datos obligatorios necesarios están especialmente marcados. Todas las demás indicaciones son voluntarias.

(2) Tras la celebración del contrato de compraventa (véase § 3 de los TCG), el Cliente puede subir los datos de su tarjeta de crédito generados a través de VIMpay desde tu cuenta de cliente en nuestra web para que se almacenen en el hardware (anillo u otro Contactless Payment Wearable). Estos datos solo se cargan en el anillo por parte nuestra y allí quedan almacenados de forma permanente. A tal efecto se realiza un almacenamiento temporal breve en nuestro sistema; no se produce un almacenamiento permanente de estos datos en nuestro sistema.

La indicación de tus datos personales tiene la finalidad y es necesaria para la tramitación de tu pedido. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD.

(3) Tienes la posibilidad de crear una cuenta de cliente. Con la finalidad de usar tus datos personales para futuros pedidos, los datos que indiques se almacenan y tratan de forma revocable. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD.

(3) Por imperativos del Derecho mercantil y fiscal, estamos obligados a almacenar tus datos de dirección, pago y pedido durante diez años. Por ello, tus datos no se eliminan por completo aunque el almacenamiento ya no sea necesario para el contrato celebrado. Sin embargo, el tratamiento se limita a lo necesario para cumplir las obligaciones legales. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) RGPD.

(4) Los datos que nos hayas transmitido en el marco de tu pedido los utilizaremos exclusivamente para la tramitación de tu pedido. Para la tramitación del pedido recurrimos a los siguientes proveedores externos:

(a) Para la entrega del producto es necesaria la transmisión de tus datos de dirección a nuestros servicios de paquetería. Estos están obligados a tratar tus datos de forma confidencial y a almacenarlos y usarlos exclusivamente con fines de entrega, así como a eliminarlos tras una entrega correcta. La base jurídica para la transmisión de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD.

(b) Para la tramitación del pago, tus datos de pago se transmiten a la entidad de crédito encargada o al proveedor de servicios de pago seleccionado en cada caso. La base jurídica para la transmisión de los datos es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD.

Tus datos de pago se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente en función del medio de pago que hayas seleccionado. La responsabilidad de tus datos de pago recae en el proveedor de servicios de pago. Encontrarás información, en particular, sobre el responsable del tratamiento por parte del proveedor de servicios de pago y las categorías de datos personales tratados por estos en las siguientes direcciones de internet:

  • PayPal

En caso de pago a través de PayPal, los datos necesarios para el pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Encontrarás información sobre la verificación de identidad en PayPal y el intercambio de datos con agencias de información crediticia (información de solvencia) aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditchk. La base jurídica para PayPal es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD sobre la base del interés legítimo en la determinación de tu solvencia. Encontrarás más información en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • Klarna

En caso de pago contra factura o a plazos tramitado a través de Klarna, los datos necesarios para el pago se transmiten a Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Suecia («Klarna»), siempre que hayas dado tu consentimiento para ello. Klarna comprueba si la forma de pago seleccionada se puede conceder en cuanto a riesgos de pago e impago. Para la decisión en el marco de la revisión de la solicitud pueden incluirse, además de criterios internos de Klarna, informaciones de identidad y solvencia de las agencias aquí indicadas: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

En la siguiente dirección de internet encontrarás más información sobre la política de privacidad de Klarna: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

  • Sofort

En caso de pago por transferencia inmediata tramitado a través de SOFORT GmbH, los datos necesarios para el pago se transmiten a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania («SOFORT»). SOFORT GmbH forma parte del Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suecia («Klarna»)). En la siguiente dirección de internet encontrarás más información sobre la política de privacidad de Klarna: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

  • Apple Pay

En caso de pago a través de Apple Pay tramitado por Apple, los datos necesarios para el pago se transmiten a Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Encontrarás detalles sobre la protección de datos en Apple Pay en el siguiente enlace: https://support.apple.com/de-de/HT203027

  • GooglePay

En caso de pago a través de Google Pay tramitado por Google, los datos necesarios para el pago se transmiten a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St., Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Encontrarás detalles sobre la protección de datos en Google Pay en los siguientes enlaces: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de y en https://support.google.com/pay/answer/7020860?hl=de

  • Shopify Payments

En caso de pago a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments (3rd Floor, Europa House, Hartcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2, Irlanda), la tramitación del pago se realiza a través del proveedor técnico Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.

Encontrarás detalles sobre la protección de datos de Shopify Payments en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Encontrarás detalles sobre la protección de datos de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy

  • eps

En caso de pago a través de eps, los datos necesarios para el pago se transmiten a PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria. Encontrarás más información en https://eservice.psa.at/de/datenschutzerklaerung.html

  • iDEAL

En caso de pago a través de iDEAL, los datos necesarios para el pago se transmiten a Currence iDEAL BV, Postbus 83073, 1080 AB Ámsterdam, Países Bajos. Encontrarás más información en: https://www.ideal.nl/en/disclaimer -privacy-statement/ y https://www.ideal.nl/en/consumers/.

  • Bancontact

En caso de pago a través de Bancontact, los datos necesarios para el pago se transmiten a Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica. Encontrarás más información en: https://www.bancontact.com/files/privacy.pdf y https://www.bancontact.com/en

6. Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

(1) En el marco de tu contacto por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra web, se recogen datos personales y los almacenamos. Qué datos personales se recogen en caso de contacto a través del formulario de contacto se desprende del propio formulario. En caso de contacto por correo electrónico se recogen y almacenamos los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico y texto del correo, así como otros datos indicados voluntariamente.

(2) Los datos que indiques los trataremos exclusivamente para gestionar tu solicitud de contacto. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD o nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD.

(3) Cuando ya no sea necesario el almacenamiento, eliminaremos todos los datos personales recogidos en este contexto. En la medida en que exista una obligación legal de conservación, el tratamiento se limitará a esta finalidad. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD.

7. Publicidad por correo electrónico en el marco de relaciones de cliente existentes

(1) Cuando nos compres productos o uses servicios y, en este contexto, nos hayas transmitido tu dirección de correo electrónico, nos reservamos el derecho a enviarte en el futuro correos electrónicos con ofertas sobre productos o servicios propios similares a los que ya has adquirido o utilizado. Conforme al § 7, apdo. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG) no es necesario un consentimiento separado. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD.

(2) Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento. Para ello, envíanos un correo electrónico a kontakt@pagopace.de o ponte en contacto con los datos del responsable indicados arriba o utiliza el botón de baja en el correo electrónico que recibas. Para ello solo te cobramos los costes de transmisión según las tarifas básicas.

8. Suscripción a nuestra newsletter

(1) Al suscribirte a nuestra newsletter, aceptas que usemos tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios propios (la llamada publicidad directa).

Autorización para el envío de la newsletter

«Quiero ser informado regularmente por correo electrónico sobre ofertas interesantes de productos nuestros. Puedo revocar este consentimiento al uso de mi dirección de correo electrónico en cualquier momento con efectos para el futuro. El envío de la newsletter se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad».

(2) La suscripción a nuestra newsletter se realiza mediante el procedimiento llamado double opt-in, es decir, que tras suscribirte con tu dirección de correo electrónico recibirás primero un correo con un enlace de activación con el que debes confirmar tu suscripción. Solo después de hacer clic en el enlace de activación queda completada la suscripción. En el marco de la suscripción almacenamos, además de tu dirección de correo electrónico, tu dirección IP y los momentos de suscripción y confirmación. Esto se realiza para poder esclarecer posteriormente un uso indebido de datos ajenos y para acreditar tu suscripción.

(3) Si una suscripción no se confirma en un plazo de 24 horas a través del enlace de activación, los datos almacenados en el marco de la suscripción se eliminan automáticamente.

(4) Para suscribirte a la newsletter solo es necesario indicar tu dirección de correo electrónico. Tras tu confirmación, almacenamos tu dirección de correo electrónico con la finalidad de enviarte la newsletter, en cuyo marco te informamos sobre nuestros productos y servicios. La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD.

(5) Puedes revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, tu consentimiento al almacenamiento y uso de tu dirección de correo electrónico para el envío de la newsletter y darte de baja, p. ej. enviando un correo electrónico a: kontakt@pagopace.de, o haciendo clic en el enlace al final de cada newsletter.

9. Otras funciones y ofertas de nuestra web

También podemos recoger tus datos personales cuando ofrecemos participación en promociones, sorteos o servicios similares. Encontrarás más información al respecto al indicar tus datos personales.

10. Cookies

(1) Esta web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo (PC, portátil, tableta, smartphone, etc.).

En la medida en que se utilicen cookies necesarias para el funcionamiento de la web, la base jurídica es bien nuestro interés legítimo en el funcionamiento de la web conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD, bien, cuando las cookies se utilicen para celebrar o ejecutar el contrato, el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD.

Si las cookies se utilizan para garantizar nuestros intereses legítimos en una funcionalidad agradable y cómoda, así como en el análisis y mejora de nuestra web, y no son necesarias para el funcionamiento de la web o la ejecución del contrato, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD.

En la medida en que las cookies contengan mecanismos de seguimiento (tracking), la base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD. Puedes otorgarlo y revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro en «Aviso de cookies».

(2) Puedes consultar qué cookies se utilizan en «Aviso de cookies». El nivel más básico de cookies es necesario para tener una web funcional, por lo que estas cookies no se pueden desactivar.

(3) Puedes modificar en cualquier momento el almacenamiento de cookies en la configuración de tu navegador, p. ej. rechazar la aceptación de cookies en general, de cookies de terceros (cookies establecidas por un tercero, no por la propia web que estás visitando) o de cookies individuales, o eliminarlas.

Sin embargo, te indicamos que en este caso es posible que nuestra web no se pueda usar en todo su alcance. Para proteger tu privacidad, te recomendamos eliminar regularmente las cookies de tu dispositivo y el historial del navegador.

(4) Las cookies establecidas se almacenan durante distintos periodos. Puedes consultar la duración de almacenamiento de cada cookie en cualquier momento en «Aviso de cookies».

En general hay que distinguir entre dos tipos de cookies:

  • cookies transitorias, especialmente cookies de sesión: son cookies que se eliminan automáticamente de tu disco duro al cerrar el navegador o al cerrar sesión;
  • cookies persistentes (o duraderas): son cookies que permanecen en tu ordenador y permiten que reconozcamos tu dispositivo en tu próxima visita. Estas cookies se eliminan automáticamente de tu sistema tras un periodo preestablecido, que varía según la cookie.

11. Google Analytics

Esta web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Este servicio utiliza cookies. Encontrarás qué cookies se usan y cuánto tiempo se almacenan en «Aviso de cookies».

Alcance

Esta web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Mediante la correspondiente anonimización de IP en esta web, tu dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes del tratamiento. De este modo, queda excluida una relación directa con tu persona.

Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar tu uso de la web, recopilar informes sobre la actividad de la misma y prestar al operador de la web otros servicios relacionados con el uso de la web y de internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se vincula con otros datos de Google.

No tenemos influencia sobre los datos recogidos, ni conocemos el alcance completo de la recogida de datos ni la duración del almacenamiento por parte de Google. Tus datos se transmiten a Estados Unidos y se evalúan allí.

Encontrarás más información sobre el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte de Google en http://www.google.com/analytics/terms/de.html y http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Finalidad

El uso de este servicio tiene la finalidad de analizar el uso de nuestra web y mejorarla regularmente. Con las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario, así como medir el éxito de nuestras acciones publicitarias y optimizarlas.

Además, Google evalúa los datos obtenidos mediante el uso del servicio con fines de publicidad, investigación de mercado o configuración orientada a las necesidades de su web.

Encontrarás más información sobre la finalidad de la recogida de datos y su tratamiento por parte de Google en http://www.google.com/analytics/terms/de.html y http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD. Esto significa que esta herramienta solo se utiliza tras tu consentimiento correspondiente.

Además, hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento.

En lo relativo a la transferencia de datos personales a Estados Unidos, hemos celebrado un acuerdo adicional que se corresponde con las cláusulas contractuales tipo de la UE, art. 46 RGPD. Por último, tu consentimiento también cumple los requisitos del art. 49, apdo. 1, letra a) RGPD, de modo que, con conocimiento de los riesgos descritos, has consentido que tus datos se transmitan a Estados Unidos.

Consentimiento / Revocación

Puedes otorgar tu consentimiento en «Aviso de cookies».

Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Puedes revocar tu consentimiento otorgado en «Aviso de cookies».

Desactivación

Puedes impedir el almacenamiento de las cookies de Google Analytics de varias formas:

  • Puedes impedir la recogida por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie opt-out que impedirá la futura recogida de tus datos al visitar esta web:

Inserta el siguiente texto como código HTML en tu web:

<p><a onclick="alert('Google Analytics ha sido desactivado');"

href="javascript:gaOptout()">» Desactivar Google Analytics</a>

  • Además, puedes impedir la recogida por parte de Google de los datos generados por la cookie y relativos a tu uso de la web (incluida tu dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plug-in para navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

  • También puedes ajustar la configuración de tu navegador, p. ej. rechazar la aceptación de cookies en general, de cookies de terceros (cookies establecidas por un tercero, no por la propia web que estás visitando) o de cookies individuales, o eliminarlas.

12. Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se rige por el plazo legal de conservación correspondiente (p. ej. plazos de conservación mercantiles y fiscales). Cuando vencen los plazos legales de conservación, eliminamos los datos personales correspondientes, salvo y en la medida en que los datos personales sean necesarios para la ejecución o preparación del contrato o ya no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento.

13. Transmisión de datos en otros casos

(1) En parte recurrimos al tratamiento de tus datos y a la prestación de esta web a proveedores externos, como proveedores de hosting. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y contratados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son controlados regularmente. La base jurídica es el art. 28 RGPD.

(2) Solo transmitimos tus datos personales a terceros en los casos que se indican a continuación:

  • cuando nos hayas otorgado un consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD, o

  • cuando, conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) RGPD, exista una obligación legal de transmisión, p. ej. en el marco de la persecución penal, o

  • cuando la transmisión, conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD, sea necesaria para la formulación o defensa de pretensiones jurídicas o el ejercicio de derechos, y no sea de suponer que a la transmisión se opone un interés preponderante y digno de protección del afectado.

Aquí puedes acceder a la Política de Privacidad de la APP PAGOPACE.